Suma de ciudadanos logra emisión de mil 705 permisos

  • León sigue avanzando con políticas de gobierno digital para la obtención de servicios y autorizaciones.

León, Guanajuato. 6 de junio, 2020.- Con la suma de los ciudadanos en la cadena la ‘nueva cultura de gestión urbana’, la Dirección General de Desarrollo Urbano ha entregado logrado entregar 1 mil 705 autorizaciones a lo largo del periodo de cuarentena por el COVID-19.

Desde el pasado 30 de marzo, la dependencia municipal estableció canales para que los ciudadanos accedan a servicios y puedan obtener autorizaciones sin salir de casa.

Para mantener las máximas condiciones de protección para la ciudadanía, el gobierno municipal de León ha dado la indicación de mantener, mejorar e incrementar la gestión electrónica en favor de la economía de los leoneses.

La cadena de atención de Desarrollo Urbano mantiene como canales para inicio de trámites el correo electrónico desarrollourbano@leon.gob.mx, y la Ventanilla Virtual #SinFilas tramites.leon.gob.mx/web.

Los canales de atención se incrementan con el servicio de Call Center para asesoría telefónica – 1467200-; el chat de asesoría e información en el portal du.leon.gob.mx y la programación de citas para asesoría ejecutiva con encargados de área. Estos servicios se brindan de lunes a viernes de 8:00 am. a 3:30 p.m.

Con el uso de herramientas digitales los resultados de la colaboración entre ciudadanía y la dependencia han mejorado semana a semana, llegando a un promedio semanal cercano a los 400 permisos digitales entregados a la ciudadanía.

Atención y Gobierno Digital de Desarrollo Urbano
1,705 Trámites Entregados por vías digitales del 30 de marzo al 4 de junio

Trámites más demandados:

  • Alineamiento y Número Oficial                                        528
  • Permiso de Anuncio                                                          233
  • Autorización de Uso y Ocupación                                   189
  • Número Oficial                                                                    114
  • Alineamiento                                                                       97
  • Permiso de Construcción                                                  81
  • Inscripción al Padrón de DRO y Peritos Urbanos          74
  • Permiso de Uso de Suelo                                                  71
  • Certificación de Clave Catastral                                       59
  • Permiso de Urbanización o Edificación                          48